Fonctions

Envie d’un programme de fidélité innovant ? Challengez-nous !

La fidélité à la carte !
Découvrez une solution de fidélisation pensée pour vous,
vos points de vente et vos clients

Attirez de nouveaux consommateurs et ne perdez plus un seul client !
Exigez de votre programme de fidélité qu’il réponde à vos réelles ambitions et surprenne votre clientèle…

Picto diagramme
Un back office tout-en-un pour le siège
  • Communications multicanales
  • Animations clé en main
  • Analyses et segmentation
Picto point de vente
Une interface pour les points de vente
  • Inscription et identification des clients

  • Gestion de la fidélité
    (points, cagnotte, avantages…)

  • Intégrable à vos logiciels métiers

Picto smartphone
Des services digitaux pour les clients
  • Application mobile
  • Espace client
  • Click and Collect

Étonnez et fidélisez vos clients avec un programme attractif

Motivez, fidélisez et récompensez vos clients avec un programme de fidélité relationnel et transactionnel :
quel que soit leur lieu d’achat, les clients cumulent des avantages et peuvent profiter de leurs récompenses en boutique ou en ligne.

Affiche en vitrine faisant la promotion d'un programme de fidélité

Un programme de fidélité à votre image

(points, cagnotte, passage…)
pour engager vos clients sur le long terme

Carte de fidélité dématérialisée ou physique

Une carte de fidélité à vos couleurs

(physique et/ou digitale)
pour matérialiser le lien entre votre enseigne et vos clients

Passez vos communications en mode automatique

Automatisez vos communications en fonction du cycle de vie client, pour une communication cohérente et régulière !
Grâce au marketing automation, vous vous adressez au bon client, au bon moment, avec le bon message.

Mail automatique de relance
Un mail de bienvenue pour entamer une relation chaleureuse et engageante
Mail automatique d'anniversaire

Un mail d’anniversaire

pour vous rapprocher de vos clients

Mail automatique de relance

Un mail de relance

pour retenir l’attention des clients versatiles

Mail automatique de récompense

Un mail de récompense

pour inviter les clients à profiter de leurs avantages fidélité

Mail automatique de relance
Un mail de bienvenue pour entamer une relation chaleureuse et engageante
Mail automatique d'anniversaire

Un mail d’anniversaire

pour vous rapprocher de vos clients

Mail automatique de relance

Un mail de relance

pour retenir l’attention des clients versatiles

Mail automatique de récompense

Un mail de récompense

pour inviter les clients à profiter de leurs avantages fidélité

Envoyez des mails attractifs, simplement, rapidement

Créez des newsletters au rendu professionnel, sans effort grâce à notre éditeur intuitif.

Maîtrisez le contenu

  • Un éditeur intuitif en glissé déposé
  • Le « Responsive Design » pour un affichage optimal sur tous les écrans
  • Des templates mis à disposition pour vous inspirer

Maîtrisez la cible

  • Des filtres puissants (géographie, âge, ventes…) et personnalisés pour cibler vos communications
  • Des reportings pour analyser vos envois et le ROI de vos opérations

Orchestrez votre marketing 360° pour optimiser le parcours client

Faites de vos clients des consomm’acteurs avec des animations étonnantes

En intégrant une dimension relationnelle à votre programme de fidélité, vous développez une préférence affective, stable et durable à votre marque. Vous profitez ainsi d’un bouche à oreille positif à moindre frais !

Vous êtes autonome : toutes ces fonctions sont incluses dans votre loyer et vous avez la main pour les mettre en place.

La loterie, une animation qui stimule les clients

JEUX-CONCOURS

Créez le buzz avec des jeux-concours et des loteries, stimulez vos clients en les divertissant

« Participez au grand tirage au sort spécial Noël ! »

Les challenges engagent les clients

CHALLENGES

Engagez vos clients en les défiant et véhiculez une image positive grâce à la gamification

« Parrainez 3 amis et remportez une récompense ! »

Fidéliser sur les réseaux sociaux

RÉSEAUX SOCIAUX

Engagez votre communauté en ligne en récompensant les interactions sur les réseaux sociaux

« Likez notre publication Facebook et gagnez des points fidélité ! »

Attirer des consommateurs avec une carte cadeau

CARTE CADEAU

Faites connaître votre Enseigne tout en faisant plaisir avec une carte cadeau

« C’est bientôt Noël ! Avez-vous pensé à notre carte cadeau pour combler vos proches ?.. »

Rapprochez-vous de vos clients avec des services digitaux

Séduisez en magasin, fidélisez en ligne !
Nous vous fournissons tous les outils nécessaires 
pour une stratégie omnicanale et une expérience client sans couture.
Vous êtes autonome : toutes ces fonctions sont incluses dans votre loyer et vous avez la main pour les mettre en place.

L’espace dédié à la fidélité des membres
  • Visualisation du statut fidélité et des avantages disponibles
  • Réservation de cadeaux en ligne (si catalogue cadeau)
  • Parrainage
  • Gestion des données personnelles (RGPD friendly)
Le Store Locator et le Click and Collect
  • Géolocalisation des points de vente
  • Accès aux fiches boutiques
  • Réservation en ligne de produits dédiés aux membres du programme
Intégrable directement dans votre propre site ou application mobile.
Service de Click and Collect rattaché à un programme de fidélité

Pilotez votre stratégie relationnelle

Des outils de statistiques et de segmentation pour mesurer et renforcer l’impact de votre programme de fidélité

Statistiques : analysez l’activité de vos clients et points de vente
  • Evolution de votre base client
  • Analyse RFM
  • Activité de votre réseau
  • Indicateurs clés de performance
Segmentation : établissez les profils type de votre clientèle
  • Ciblage simple ou avancé selon le profil et le comportement d’achat
  • Identification des segments clients
Reporting : gagnez du temps et gardez le contrôle sur votre activité
  • Rapport d’activité, de base client, de communication
  • Activité du Siège et par point de vente
  • Envois automatisés journaliers, hebdomadaires et/ou mensuels

Vous êtes prêt à fidéliser vos clients ?