Spécialiste de la fidélisation depuis plus de 10 ans, c’est dans la diversité de nos clients que nous cultivons notre expertise ! Adelya vous accompagne dans la création de votre programme de fidélité. Nous mettons notre expérience à contribution pour créer avec vous le programme idéal selon votre activité, votre organisation et vos objectifs. Et pour que votre programme reste innovant et attractif, nous restons à votre disposition pour le faire évoluer.
Vous possédez déjà un programme de fidélité ? Notre expertise technique assure la continuité de votre programme existant de manière rigoureuse et sécurisée. Nos équipes sont familières avec la reprise de programme et vous conseillent pour que votre projet corresponde à vos nouvelles ambitions. Vos données restent intactes et votre programme s’améliore !
Logiciel de caisse, application mobile, borne interactive, site e-commerce… Notre plateforme s’intègre à votre environnement pour optimiser le parcours client !
Notre API est ouverte et documentée.
Nous sommes déjà intégrés à plus de 30 logiciels métiers, dont : Cegid, Chronogolf, Crisalid, Cylande, Fullsix, IEM, Inconito, Ingénie, Kwizatz, Logginove, Octave, Open-System, Parkeon, PI, Prestashop, Pharmagest, Pharmaland, Speedsales, Vivaticket, WinPharma, WordPress (Liste non exhaustive)
Nous sommes complices de votre réussite et veillons sur votre programme avant, pendant et après son lancement. Avant la mise en route, nous procédons à des tests et vous formons pour un décollage en douceur. Après le lancement, un chef de projet dédié vous accompagne pour faire vivre votre programme (mise en place d’opérations ponctuelles, point mensuel…).
Adelya respecte les données de vos clients et vous facilite la mise en conformité avec le RGPD.
Nous sommes votre partenaire dans le traitement de vos données. Nous aidons les responsables de traitement à respecter leurs obligations sur les droits des clients finaux (pseudonymisation, minimisation, suppression des données, gestion des optins…).
Pour vous faciliter la mise en conformité, nous mettons également à votre disposition des outils prêts à l’emploi (campagne de confirmation d’opt-in, page de désabonnement, modèle de Politique d’utilisation des données…).
Définition du programme
Votre projet est unique ! Votre chef de projet vous aide à exprimer votre besoin et échange avec vous sur les différentes solutions qui peuvent être mises en place pour y répondre
Formation à la plateforme
Avant le lancement du programme, nous sommes à vos côtés pour vous assurer une prise en main facile et une utilisation en toute autonomie
Support et assistance
Chez Adelya, être autonome ne signifie pas être seul. En plus de votre chef de projet dédié, nous mettons à votre disposition un support technique pour répondre à toutes vos questions
Evolution du programme
Vous souhaitez être formé à une nouvelle fonction, mettre en place une opération ponctuelle ou faire évoluer votre programme de fidélité ? Nous restons à l’écoute pour concrétiser vos nouvelles idées !
Faites venir et revenir vos clients avec notre solution tout-en-un